Términos y condiciones

Nuestros términos.

Las reglas claras de nuestras reservas, depósitos y comunicaciones para que todo sea transparente.

1. Aceptación de los términos

Al usar este sitio web, agendar una cita, realizar un depósito o interactuar con cualquier canal digital de Beauty Box Studios, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices el sitio ni nuestros servicios.

2. Quiénes somos

Beauty Box Studios opera este sitio web y las aplicaciones del estudio para gestionar citas, pagos y comunicación con clientes. - Correo: info@beautyboxstudio.co - Teléfono/WhatsApp: +52 33 2044 2992 - Dirección: San Fernando 63, El Campanario, 45234 Zapopan, Jal., México - Horario: Lunes a sábado, 9:00 am – 6:00 pm

3. Servicios y reservas

Actualmente ofrecemos el servicio de Bio-Restauración capilar, un tratamiento progresivo y acumulativo con ingredientes orgánicos. - El precio base es desde $900 MXN; el precio final depende del largo y grosor de tu cabello y se confirma al llamar. - Para apartar tu lugar se requiere un depósito de $200 MXN (o $20 USD para clientes en Estados Unidos), el cual se descuenta del total de tu servicio. - El cupo es limitado: máximo 4 servicios por día, con atención exclusiva mediante reserva previa. - Al completar una reserva, tu cita queda registrada con estado "pendiente de depósito" hasta que el pago sea confirmado.

4. Depósitos y pagos

- El depósito aparta tu lugar y se descuenta del total de tu servicio el día de tu cita. - Los depósitos se procesan mediante tarjeta (Clip) o transferencia bancaria. Los datos bancarios se muestran al momento de reservar. - El resto del servicio se paga el día de tu cita en el estudio. - Los depósitos no son reembolsables en efectivo; se respetan como saldo a favor cuando cancelas o reagendas dentro de las reglas descritas abajo.

5. Cancelaciones de citas

- Puedes cancelar tu cita con más de 24 horas de aviso sin perder tu depósito; este queda como saldo a favor para una nueva fecha. - Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso, o no presentarse a la cita ("no show"), resultan en la pérdida del depósito, ya que el cupo diario es limitado y tu lugar no pudo ofrecerse a otra persona. - El aviso de cancelación se hace por WhatsApp al +52 33 2044 2992 y se considera válido desde que lo recibimos, no desde que lo envías. - Si Beauty Box Studios necesita cancelar tu cita por causas de fuerza mayor, te ofreceremos reagendar con prioridad o la devolución íntegra de tu depósito.

6. Reagendamientos y retrasos

- Puedes reagendar tu cita con más de 24 horas de aviso conservando tu depósito, sujeto a la disponibilidad de la agenda. - Cada cita puede reagendarse un máximo de 2 veces; después de eso, el depósito se pierde si no se asiste. - Llegar más de 15 minutos tarde puede resultar en la pérdida del depósito o en una versión reducida del servicio, según la disponibilidad restante del día. - Las solicitudes de reagendamiento se hacen por WhatsApp al +52 33 2044 2992.

7. Reglas de conducta en el estudio

Para cuidar la experiencia de todas nuestras clientas y de nuestro equipo: - El trato hacia el personal debe ser respetuoso en todo momento. No se toleran insultos, agresiones verbales o físicas, ni comportamiento intimidante. - El estudio es un espacio de calma: te pedimos mantener el volumen de llamadas y conversaciones bajo y supervisar a menores de edad en todo momento. - No se permite la entrada bajo los efectos de alcohol o sustancias. - No se permite fumar ni vapear dentro del estudio. - Las mascotas solo son bienvenidas si son animales de asistencia. - Beauty Box Studios se reserva el derecho de negar o suspender el servicio a quien incumpla estas reglas; en ese caso el depósito no es reembolsable.

8. Consentimiento para recibir promociones y comunicaciones

Al usar nuestro sitio, agendar una cita o dejar tus datos de contacto, aceptas que Beauty Box Studios te envíe comunicaciones comerciales, incluyendo: - Promociones, descuentos y ofertas especiales. - Novedades sobre servicios, productos y eventos del estudio. - Recordatorios de citas, confirmaciones y mensajes de seguimiento. - Contenido sobre cuidado capilar y recomendaciones personalizadas. Estas comunicaciones pueden enviarse por WhatsApp, correo electrónico, SMS o llamadas telefónicas al contacto que nos proporcionaste. Este consentimiento es válido mientras sigas siendo cliente del estudio o hasta que solicites darte de baja. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje de WhatsApp o escribiendo a info@beautyboxstudio.co. Los mensajes operativos (confirmaciones y recordatorios de citas) seguirán enviándose porque son necesarios para tu servicio.

9. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y respetuosa, sin intentar interrumpir su funcionamiento, acceder a información de otros clientes o utilizarlo con fines fraudulentos. Los datos que proporcionas al reservar deben ser verdaderos y corresponderte a ti.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marca, diseño y código) pertenece a Beauty Box Studios y no puede copiarse, reproducirse ni usarse comercialmente sin autorización escrita.

11. Resultados del servicio

La Bio-Restauración es un tratamiento integral, progresivo y acumulativo: cada aplicación mejora la salud del cabello de forma permanente y los resultados completos se construyen sesión a sesión. El tratamiento no altera la estructura genética del cabello ni actúa como alisado químico. Los resultados pueden variar según el estado inicial de cada cabello.

12. Responsabilidad

Beauty Box Studios no se responsabiliza por daños derivados de tratamientos químicos o térmicos realizados por terceros antes de la cita, ni por el uso indebido de los productos o recomendaciones una vez entregado el servicio. Si tienes una condición capilar especial, infórmalo antes de tu cita para evaluar el tratamiento adecuado.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La fecha de la última revisión aparece al final de la página y los cambios aplican desde su publicación.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos: - Correo: info@beautyboxstudio.co - Teléfono/WhatsApp: +52 33 2044 2992 - Dirección: San Fernando 63, El Campanario, 45234 Zapopan, Jal., México

Última revisión: octubre 2026 · También puedes leer nuestra Política de privacidad.

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