Esta página es mantenida por Beauty Box Studios para explicar cómo manejamos los datos de nuestros clientes y visitantes.
1. Quiénes somos
Beauty Box Studios ("nosotros", "nuestro" o "el estudio") opera los sitios web y aplicaciones de Kaylon OS para gestionar citas, inventario, pedidos en línea y marketing del estudio. Esta política explica cómo manejamos la información que recopilamos a través de nuestros canales digitales.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
- Información de citas: servicio solicitado, fecha, hora, ubicación y preferencias.
- Fotos de diagnóstico: imágenes que compartes para evaluar tu cabello antes de la cita.
- Información de pago: datos relacionados con depósitos y compras en línea (procesados por Clip y/o otros proveedores de pago seguros).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de interacción.
- Datos de marketing: atribución de campañas, UTM, y conversiones compartidas con Meta para medir el desempeño de anuncios.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información para:
- Agendar, confirmar y recordar tus citas.
- Preparar tu diagnóstico personalizado y servicio.
- Procesar pagos y pedidos en línea.
- Responder preguntas y ofrecer soporte.
- Mejorar nuestro sitio, servicios y experiencia de cliente.
- Medir y optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar tráfico y medir conversiones. También utilizamos Meta Pixel y Conversions API para entender el impacto de nuestra publicidad en Meta. Puedes desactivar cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:
- Proveedores de pago (Clip) para procesar transacciones.
- Meta, a través de Pixel y Conversions API, para medir campañas publicitarias.
- Servicios de mensajería (WhatsApp) para confirmaciones y recordatorios.
- Personal autorizado de Beauty Box Studios que necesita la información para brindarte el servicio.
6. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información, incluyendo autenticación, control de acceso por roles, registros de auditoría y cifrado en tránsito. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro; si tienes motivos para creer que hay un problema, contáctanos de inmediato.
7. Conservación y eliminación
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, a menos que la ley exija un período mayor. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales enviándonos un correo a hola@beautyboxstudios.com.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción del uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@beautyboxstudios.com con tu nombre y el correo asociado a tu cuenta.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última revisión aparece al final de la página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:
- Correo: hola@beautyboxstudios.com
- Teléfono/WhatsApp: +52 33 2044 2992
- Dirección: San Fernando 63, El Campanario, 45234 Zapopan, Jal., México
¿Tienes dudas sobre tus datos?
Escríbenos a hola@beautyboxstudios.com y te responderemos lo antes posible.